Job title: Technical Support Specialist - Relocation to Budapest
What you'll do
- Supportare i nostri clienti diretti, distributori e rivenditori nella regione EMEA per richieste di natura tecnica e commerciale, tramite telefono, e-mail o chat
- Diventare un punto di riferimento per la formazione: formare i clienti diretti e i rivenditori sfruttando le tue competenze tecniche sulle stampanti Formlabs
- Aiutare i rivenditori a offrire un servizio eccellente ai propri clienti
- Collaborare con il nostro team globale di ingegneria per risolvere problematiche tecniche
Chi cerchiamo
- Hai un’ottima padronanza dell’italiano e dell’inglese, sia scritto sia parlato (livello C1)
- Sai risolvere rapidamente i problemi tecnici — non preoccuparti, ti forniremo tutta la formazione tecnica di cui hai bisogno
- Ti piace entrare in contatto con le persone e sei un/una ottimo/a ascoltatore/ascoltatrice
- Ti senti a tuo agio al telefono e comunichi in modo professionale e attento
- Hai eccellenti capacità di scrittura e presti attenzione all’ortografia e alla grammatica
Competenze aggiuntive
- Passione per la stampa 3D e le tecnologie emergenti
- Esperienza in un ambiente di startup in rapida crescita
Cosa offriamo
- Indennità di trasferimento
- Lavoro ibrido
- Pranzo offerto in ufficio 3 giorni alla settimana
- Assicurazione sanitaria privata con Medicare (pacchetto Blue + copertura ospedaliera)
- Abbonamento mensile o trimestrale ai trasporti pubblici per Budapest
- Azioni della società
- Bevande e snack gratuiti in ufficio
- Abbonamento sportivo All You Can Move con un contributo mensile di 9.500 HUF
- Stampe 3D gratuite
- Un ambiente di lavoro inclusivo e pet-friendly
- Opportunità di sviluppo professionale sia interne sia esterne all’azienda
- Divertenti eventi di team
Team / ambiente
Team Services mette a disposizione competenze tecniche e commerciali per supportare i clienti diretti, i distributori e i rivenditori nella gestione dei loro clienti, risolvere problemi tecnici, analizzare gli errori delle macchine, valutare i log delle stampanti e condividere conoscenze tecniche.
Chi siamo
Formlabs sviluppa strumenti che permettono a chiunque di trasformare idee in realtà, dalla prototipazione rapida ai dispositivi medici salvavita, con una tecnologia di stampa 3D che alimenta l’innovazione di oltre 50.000 aziende in tutto il mondo.
Note
Questo ruolo richiede trasferimento a Budapest, Ungheria, ed è previsto un bonus di trasferimento. Candidati allegando il tuo CV in inglese.
